Terms and Conditions / წესები და პირობები
1. Provider and scope
These Terms govern digital products and remote services supplied through clear-aligners.guru by Individual Entrepreneur Mikhail Shishkin, Identification Number 305658339, registration B23163191 dated 10 November 2023, legal address: Georgia, Tbilisi, Saburtalo District, Bakhtrioni Street No. 22, Apartment No. 75 (the “Provider”). Contact: mail@clear-aligners.guru, +995 511 471 790.
Products may include online courses, remote orthodontic 3D modelling and treatment setups, professional setup reviews and remote consultations. The exact scope, total price, currency, delivery period, access term and included revisions are shown on the applicable product or order page. All delivery is digital; no physical goods are sold or shipped through this website.
2. Professional nature of the services
Educational and professional materials are intended for dental professionals. They do not constitute direct patient treatment and do not replace diagnosis, examination, independent clinical judgement, professional standards or the treating clinician’s responsibility. Clinical services may be ordered only by a qualified professional or an authorised representative who has a lawful basis to submit the relevant materials.
3. Electronic contract and ordering steps
- The customer selects a product or service and enters the requested information.
- Before the final order, the customer can review and correct the information, service, price and transaction currency.
- The customer accepts these Terms, the linked policies and any separate consent required for data processing or immediate digital performance.
- The customer clicks the clearly labelled order/payment button and completes payment through the available payment provider.
- Receipt of the order is confirmed electronically and the order is available in the personal account and/or by email.
The contract is concluded when successful payment is confirmed, unless the order is expressly free of charge or states otherwise. The customer may save or print these Terms and the electronic confirmation. Order records are retained under the Privacy Policy and mandatory law. The contract may be concluded in English or Georgian; both versions are available on this page.
4. Account and customer information
The customer must provide accurate and current information, maintain the confidentiality of account credentials and promptly report suspected unauthorised access. The customer may not share or resell access, allow unauthorised third-party use, or bypass technical content-protection measures.
5. Prices and payment
The total amount, transaction currency and applicable Provider charges are displayed before payment. No physical-delivery charge applies. Any additional charge must be disclosed before the final order. Currency conversion or card-issuer charges not included in the displayed price may be charged independently by the customer’s bank.
Payment is processed by the bank or payment provider shown at checkout. The Provider does not request or store complete payment-card credentials. Payment is complete only after confirmation by the payment provider.
6. Delivery and immediate performance
Delivery is governed by the Service Delivery Policy. Course access is activated after payment confirmation. Personalised services begin after payment and receipt of complete, usable materials. Delivery times start only after all required materials and instructions have been received.
If a consumer asks for immediate digital access or service commencement during a statutory withdrawal period, a separate express request and acknowledgement may be required. This does not remove any right unless all conditions required by law are met.
7. Customer-provided clinical materials
The customer confirms that submitted files are lawful, accurate enough for the requested work and free from malicious content. Before submitting patient-related materials, the customer must remove unnecessary identifiers and have all lawful grounds, permissions and patient consents required for transfer and processing. The customer remains responsible for the clinical use of any result.
8. Intellectual property
Course videos, texts, images, protocols, templates, feedback and other materials remain the property of the Provider or the relevant rightsholder. Payment grants a limited, personal and non-transferable right to use the materials for the customer’s own education or professional work. Unless expressly permitted, copying, recording, redistribution, resale, publication or use to create a competing product is prohibited.
9. Service results and revisions
Results are delivered through the personal account, email or a secure link. Included revisions, if any, are limited to the purchased package or order confirmation. A setup review, modelling result or consultation is a professional recommendation based on submitted materials and does not guarantee a particular clinical or commercial outcome.
10. Cancellations and refunds
Cancellations, statutory withdrawal rights, refunds and remedies are governed by the Refund and Cancellation Policy and mandatory law. Nothing in these Terms limits a right that cannot lawfully be excluded.
11. Availability, suspension and liability
The Provider uses reasonable efforts to keep online services available but may temporarily restrict access for maintenance, security, legal compliance or investigation of misuse. Access may be suspended for material breach, unlawful content distribution, account sharing or unlawful submission of third-party data.
Each party is responsible for its breach under applicable law. The Provider is not responsible for interruptions caused by the customer’s equipment, internet connection, email service, unusable source files, payment provider or another third-party system outside the Provider’s reasonable control. No provision excludes liability or remedies that cannot lawfully be excluded.
12. Personal data
Personal data is processed under the Privacy Policy. Consent required for optional processing is requested separately.
13. Complaints and disputes
Complaints should be sent to mail@clear-aligners.guru with the order number, account email and a description. We normally respond within two business days. The parties will first seek an amicable resolution. These Terms are governed by the laws of Georgia without limiting mandatory protection applicable to the customer. An unresolved dispute may be submitted to a competent court or authorised consumer-protection body.
14. Changes and language
The version in force when the order is placed applies to that order unless mandatory law requires otherwise. Later changes apply to future orders. The English and Georgian versions are intended to have the same meaning. In case of inconsistency, the Georgian version prevails to the extent required by Georgian law. The current version is permanently available at https://clear-aligners.guru/offer/.
1. მომწოდებელი და მოქმედების სფერო
წინამდებარე პირობები არეგულირებს clear-aligners.guru-ის მეშვეობით ინდივიდუალური მეწარმე მიხეილ შიშკინის, საიდენტიფიკაციო ნომერი 305658339, რეგისტრაცია B23163191, 2023 წლის 10 ნოემბერი, იურიდიული მისამართი: საქართველო, თბილისი, საბურთალოს რაიონი, ბახტრიონის ქუჩა №22, ბინა №75 (შემდგომში „მომწოდებელი“), მიერ ციფრული პროდუქტებისა და დისტანციური მომსახურებების მიწოდებას. კონტაქტი: mail@clear-aligners.guru, +995 511 471 790.
პროდუქტები შეიძლება მოიცავდეს ონლაინ კურსებს, ორთოდონტიულ 3D მოდელირებასა და სეტაპებს, სეტაპების პროფესიულ შემოწმებასა და დისტანციურ კონსულტაციებს. კონკრეტული მოცულობა, სრული ფასი, ვალუტა, მიწოდების ვადა, წვდომის პერიოდი და შესწორებების რაოდენობა მითითებულია შესაბამისი პროდუქტის ან შეკვეთის გვერდზე. ყველა პროდუქტი და მომსახურება ციფრულად მიეწოდება; ამ ვებგვერდით ფიზიკური საქონელი არ იყიდება და არ იგზავნება.
2. მომსახურების პროფესიული ხასიათი
საგანმანათლებლო და პროფესიული მასალები განკუთვნილია სტომატოლოგიური სფეროს სპეციალისტებისთვის. ისინი არ წარმოადგენს უშუალოდ პაციენტის მკურნალობას და არ ცვლის დიაგნოზს, გამოკვლევას, დამოუკიდებელ კლინიკურ გადაწყვეტილებას, პროფესიულ სტანდარტებს ან მკურნალი ექიმის პასუხისმგებლობას. კლინიკურ მასალებზე დაფუძნებული მომსახურება შეიძლება შეუკვეთოს მხოლოდ შესაბამისმა სპეციალისტმა ან უფლებამოსილმა წარმომადგენელმა, რომელსაც მასალების გადაცემის კანონიერი საფუძველი აქვს.
3. ელექტრონული ხელშეკრულება და შეკვეთის ეტაპები
- დამკვეთი ირჩევს პროდუქტს ან მომსახურებას და უთითებს მოთხოვნილ ინფორმაციას.
- საბოლოო შეკვეთამდე დამკვეთს შეუძლია შეამოწმოს და შეასწოროს ინფორმაცია, მომსახურება, ფასი და ტრანზაქციის ვალუტა.
- დამკვეთი ეთანხმება წინამდებარე პირობებს, დაკავშირებულ პოლიტიკებს და მონაცემთა დამუშავების ან ციფრული მომსახურების დაუყოვნებლივ დაწყებისთვის საჭირო ცალკეულ თანხმობას.
- დამკვეთი აჭერს მკაფიოდ მონიშნულ შეკვეთის/გადახდის ღილაკს და ასრულებს გადახდას ხელმისაწვდომი პროვაიდერის მეშვეობით.
- შეკვეთის მიღება ელექტრონულად დასტურდება; შეკვეთა ხელმისაწვდომია პირად კაბინეტში ან/და ელფოსტით.
ხელშეკრულება დადებულად ითვლება წარმატებული გადახდის დადასტურებისას, გარდა პირდაპირ უფასო ან სხვაგვარად განსაზღვრული შეკვეთისა. დამკვეთს შეუძლია წინამდებარე პირობებისა და ელექტრონული დასტურის შენახვა ან დაბეჭდვა. შეკვეთის ჩანაწერები ინახება კონფიდენციალურობის პოლიტიკისა და სავალდებულო კანონმდებლობის შესაბამისად. ხელშეკრულება შეიძლება დაიდოს ინგლისურ ან ქართულ ენაზე; ორივე ვერსია ამ გვერდზეა.
4. ანგარიში და დამკვეთის ინფორმაცია
დამკვეთი ვალდებულია მიუთითოს სწორი და აქტუალური ინფორმაცია, დაიცვას ანგარიშის მონაცემების კონფიდენციალურობა და დაუყოვნებლივ შეატყობინოს მხარდაჭერას არაავტორიზებული წვდომის ეჭვის შესახებ. აკრძალულია წვდომის გაზიარება ან გადაყიდვა, მესამე პირისთვის უნებართვო წვდომის მიცემა და კონტენტის დაცვის ტექნიკური საშუალებების გვერდის ავლა.
5. ფასი და გადახდა
სრული თანხა, ტრანზაქციის ვალუტა და მომწოდებლის მიერ დასაკისრებელი ხარჯები გადახდამდე გამოჩნდება. ფიზიკური მიწოდების საფასური არ გამოიყენება. ნებისმიერი დამატებითი ხარჯი საბოლოო შეკვეთამდე უნდა იყოს ნაჩვენები. ბანკის მიერ დამოუკიდებლად დაკისრებული კონვერტაციის ან ბარათის საკომისიო შეიძლება ვებგვერდზე ნაჩვენებ ფასში არ შედიოდეს.
გადახდას ამუშავებს გადახდის გვერდზე მითითებული ბანკი ან პროვაიდერი. მომწოდებელი ბარათის სრულ მონაცემებს არ ითხოვს და არ ინახავს. გადახდა დასრულებულია მხოლოდ გადახდის პროვაიდერის დადასტურების შემდეგ.
6. მიწოდება და მომსახურების დაუყოვნებლივ დაწყება
მიწოდება რეგულირდება მომსახურების მიწოდების პოლიტიკით. კურსზე წვდომა აქტიურდება გადახდის დადასტურების შემდეგ. ინდივიდუალური მომსახურება იწყება გადახდისა და სრული, გამოსაყენებელი მასალის მიღების შემდეგ. მიწოდების ვადა იწყება მხოლოდ ყველა აუცილებელი მასალისა და მითითების მიღების შემდეგ.
თუ მომხმარებელი კანონით განსაზღვრული უარის თქმის პერიოდში დაუყოვნებლივ ითხოვს ციფრულ წვდომას ან მომსახურების დაწყებას, შესაძლოა საჭირო გახდეს მისი ცალკე, მკაფიო მოთხოვნა და დადასტურება. ეს არ აუქმებს უფლებას, თუ კანონით დადგენილი ყველა პირობა შესრულებული არ არის.
7. დამკვეთის მიერ გადაცემული კლინიკური მასალები
დამკვეთი ადასტურებს, რომ ფაილები კანონიერია, მოთხოვნილი სამუშაოსთვის საკმარისად ზუსტია და არ შეიცავს მავნე კოდს. პაციენტთან დაკავშირებული მასალების გადაცემამდე დამკვეთმა უნდა წაშალოს ზედმეტი საიდენტიფიკაციო მონაცემები და ჰქონდეს მონაცემთა გადაცემისა და დამუშავებისთვის ყველა კანონიერი საფუძველი, ნებართვა და პაციენტის თანხმობა. შედეგის კლინიკურ გამოყენებაზე პასუხისმგებლობა დამკვეთს ეკისრება.
8. ინტელექტუალური საკუთრება
კურსის ვიდეოები, ტექსტები, სურათები, პროტოკოლები, შაბლონები, შეფასებები და სხვა მასალები რჩება მომწოდებლის ან შესაბამისი უფლებამფლობელის საკუთრებად. გადახდა დამკვეთს აძლევს შეზღუდულ, პირად და არაგადაცემად უფლებას გამოიყენოს მასალები საკუთარი განათლების ან პროფესიული საქმიანობისთვის. მკაფიო ნებართვის გარეშე მათი კოპირება, ჩაწერა, გავრცელება, გაყიდვა, გამოქვეყნება ან კონკურენტული პროდუქტის შესაქმნელად გამოყენება აკრძალულია.
9. შედეგები და შესწორებები
შედეგები მიწოდებულია პირადი კაბინეტის, ელფოსტის ან დაცული ბმულის მეშვეობით. შესწორებები შედის მხოლოდ შეძენილი პაკეტის ან შეკვეთის დადასტურებაში აღწერილი მოცულობით. სეტაპის შემოწმება, მოდელირების შედეგი ან კონსულტაცია არის წარმოდგენილ მასალებზე დაფუძნებული პროფესიული რეკომენდაცია და არ უზრუნველყოფს კონკრეტულ კლინიკურ ან კომერციულ შედეგს.
10. გაუქმება და თანხის დაბრუნება
გაუქმება, ხელშეკრულებაზე უარის უფლება, თანხის დაბრუნება და სამართლებრივი დაცვის საშუალებები რეგულირდება თანხის დაბრუნებისა და გაუქმების პოლიტიკით და სავალდებულო კანონმდებლობით. წინამდებარე პირობები არ ზღუდავს იმ უფლებას, რომლის შეზღუდვაც კანონით დაუშვებელია.
11. ხელმისაწვდომობა, შეჩერება და პასუხისმგებლობა
მომწოდებელი გონივრულ ძალისხმევას იყენებს ონლაინ სერვისების ხელმისაწვდომობისთვის, თუმცა შეუძლია დროებით შეზღუდოს წვდომა ტექნიკური მომსახურების, უსაფრთხოების, კანონის შესრულების ან დარღვევის გამოძიების მიზნით. არსებითი დარღვევის, კონტენტის უკანონო გავრცელების, ანგარიშის გაზიარების ან მესამე პირის მონაცემების უკანონო გადაცემის შემთხვევაში წვდომა შეიძლება შეჩერდეს.
თითოეული მხარე საკუთარი ვალდებულების დარღვევისთვის პასუხს აგებს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად. მომწოდებელი არ არის პასუხისმგებელი დამკვეთის მოწყობილობით, ინტერნეტით, ელფოსტით, გამოსაყენებლად უვარგისი ფაილებით, ბანკით ან მის გონივრულ კონტროლს მიღმა არსებული მესამე მხარის სისტემით გამოწვეულ შეფერხებაზე. კანონით დაუშვებელი პასუხისმგებლობის ან დაცვის საშუალების გამორიცხვა არ ხდება.
12. პერსონალური მონაცემები
პერსონალური მონაცემები მუშავდება კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად. არასავალდებულო დამუშავებისთვის საჭირო თანხმობა ცალკე მოითხოვება.
13. პრეტენზიები და დავები
პრეტენზია უნდა გაიგზავნოს mail@clear-aligners.guru-ზე და შეიცავდეს შეკვეთის ნომერს, ანგარიშის ელფოსტასა და პრობლემის აღწერას. ჩვეულებრივ, მოთხოვნებს ორი სამუშაო დღის განმავლობაში ვპასუხობთ. მხარეები პირველ რიგში ეცდებიან დავის შეთანხმებით გადაწყვეტას. პირობები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით, დამკვეთისთვის მოქმედი სავალდებულო უფლებების შეზღუდვის გარეშე. გადაუჭრელი დავა შეიძლება წარედგინოს უფლებამოსილ სასამართლოს ან მომხმარებელთა დაცვის ორგანოს.
14. ცვლილებები და ენა
შეკვეთაზე ვრცელდება მისი განთავსების მომენტში მოქმედი ვერსია, თუ სავალდებულო კანონმდებლობა სხვა რამეს არ მოითხოვს. შემდგომი ცვლილებები ვრცელდება მომავალ შეკვეთებზე. ინგლისური და ქართული ვერსიები ერთი და იმავე მნიშვნელობისთვისაა შედგენილი. შეუსაბამობის შემთხვევაში ქართული ვერსია უპირატესია იმ ფარგლებში, რასაც საქართველოს კანონმდებლობა მოითხოვს. მიმდინარე ვერსია მუდმივად ხელმისაწვდომია მისამართზე https://clear-aligners.guru/offer/.
